Num mercado onde subir preços parece ser a regra, a DIGI decidiu fazer exatamente o contrário. A operadora confirmou que não vai aumentar os preços dos seus serviços em 2026, mantendo intactas as mensalidades de TV, internet, voz e móvel.
Num país onde Vodafone, MEO e NOS ajustam preços quase todos os anos, isto não é um detalhe menor.
Um compromisso que começa a ganhar peso real. Serviço melhora aos poucos, mas o preço continua o mesmo.
Portanto, desde que chegou a Portugal, a DIGI tem insistido na mesma ideia. Serviços essenciais não têm de ser caros. E até agora, pelo menos no preço, tem cumprido.
Segundo a operadora, o foco continua a ser melhorar a qualidade do serviço, expandir a rede e reforçar o apoio ao cliente, em vez de carregar na fatura dos utilizadores. Algo que, convenhamos, não é exatamente comum no setor das telecomunicações.
Assim, durante 2025, a DIGI investiu na expansão da rede de fibra, no reforço da rede móvel e também no aumento da oferta de conteúdos de TV. Pois bem, o plano é continuar exatamente nesse caminho ao longo de 2026.
Rede móvel continua a crescer
No lado móvel, a DIGI diz ter ultrapassado os 4600 sites com cobertura 4G em Portugal, sendo que cerca de 2600 já oferecem também 5G. Para 2026, está prevista a instalação de mais 500 novos sites, o que deverá ajudar a melhorar cobertura e capacidade.
Há também um foco especial na cobertura em espaços interiores, um dos pontos mais críticos da experiência móvel. A operadora planeia instalar sistemas dedicados para melhorar sinal em locais onde normalmente tudo falha, como prédios, centros comerciais ou zonas mais densas. E claro, no metro.
Mais lojas, mais pessoas, mais estrutura
A DIGI não cresceu apenas na rede. Em 2025 abriu 55 pontos de venda em todo o país e reforçou a contratação direta em várias áreas. Neste momento, a empresa conta com mais de 1500 colaboradores em Portugal.
No final do terceiro trimestre de 2025, a operadora registava cerca de 813 mil serviços ativos. Destes, 443 mil são números móveis e 150 mil correspondem a clientes de fibra, sendo que 128 mil já têm serviço de TV incluído.
Conclusão
A DIGI pode não ser perfeita, especialmente no lado móvel, onde ainda há trabalho a fazer.
Mas numa altura em que os consumidores estão cansados de aumentos automáticos, taxas escondidas e revisões anuais de preços, esta decisão é tudo menos irrelevante.
Agora, se vai aguentar esta estratégia a médio prazo, isso é outra conversa. Mas para já, a mensagem é esta. Ou seja, serviço a melhorar, mas preço a continuar o mesmo.
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