Comprar eletrónica recondicionada é sempre um jogo de sorte, ou de azar. Às vezes, o equipamento vem impecável, quase novo. Outras vezes, parece ter passado por uma guerra.

É por isso que tens de olhar para quem recondiciona os aparelhos. Há várias empresas especializadas, e caso não saibas, a Amazon também já se meteu nesse mercado.

Porém, se existe algum cuidado com os iPhones, no caso dos smartphones Android recondicionados vendidos na Amazon, a história é um bocadinho diferente. Sim, há bons negócios, mas também muitas armadilhas.

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Um bom preço… ou uma dor de cabeça?

A secção Amazon Renewed promete equipamentos “como novos”, com 90 dias de devolução e garantia. Ou seja, na teoria, parece uma excelente forma de poupar algum dinheiro e meter as mãos num produto de qualidade. Especialmente com as promoções, cupões e cartões de oferta que o gigante online costuma oferecer.

Mas há um problema! As avaliações nem sempre refletem a realidade.

Os comentários e pontuações das páginas de produto misturam análises de modelos novos com recondicionados, e até de versões vendidas noutros países. Resultado?

Um telefone pode parecer ter 4.5 estrelas, mas na prática, essa média não se aplica ao modelo renovado.

Infelizmente, há utilizadores que relatam receber smartphones com ecrãs partidos, baterias viciadas ou versões bloqueadas a operadoras estrangeiras.

O que dizem os compradores?

Basta olhar para as avaliações do Samsung Galaxy S21 5G recondicionado para perceber o risco. Com mais de 17 mil reviews, cerca de 16% são de uma estrela ou menos. As queixas são sempre as mesmas, a falar de baterias que morrem em poucas horas, sobreaquecimento, e ecrãs com falhas logo após a entrega.

O mesmo acontece com o Google Pixel 7 5G Renewed, que mantém uma média de 4 estrelas, mas com a mesma percentagem de críticas negativas.

Nos iPhones há mais cuidado, mas as queixas são idênticas: portas de carregamento com mau contacto, autonomia miserável e aquecimento excessivo.

Comprar recondicionado? Sim, mas com cuidado

Isto não quer dizer que todos os smartphones recondicionados sejam um risco. Há equipamentos que chegam em excelente estado e representam uma poupança real face ao preço novo.

Mas a experiência varia muito e, na Amazon, é difícil distinguir os vendedores realmente certificados dos que apenas reciclam produtos devolvidos. Sim… Porque nem todos os smartphones recondicionados são vendidos pela Amazon. Muitos aparecem no marketplace e as pessoas nem notam.

Por isso…

• Verifica se o vendedor é Amazon Renewed e não apenas um revendedor.
• Confirma a garantia de devolução.
• Desconfia de preços demasiado baixos.