Mesmo as Smart TVs mais caras falham de vez em quando. É o que é! A tecnologia tem destas coisas, por muito boa que seja.
Ou seja, desde falhas de rede a ecrãs sem imagem, a boa notícia é que a maioria dos problemas tem soluções simples. O que claro está, significa que podes resolvê-los em casa sem assistência técnica.
Eis os casos mais comuns e o que fazer em cada um.
1. A TV não liga à internet?
Se a rede funciona noutros dispositivos mas a TV insiste em falhar, vai às Definições.
Desliga e volta a liga o Wi-Fi, ou esquece a rede e volta a ligar com a pass do teu Wi-Fi.
Se isso não resultar, vai ao menu de Rede > Repor definições.
Reinicia a TV e tenta ligar novamente. Este truque resolve falhas após trocas de router, atualizações de software ou falhas de energia.
2. A imagem está cortada ou distorcida
Se o ecrã parece esticado, pequeno ou com barras pretas, o problema está no rácio de aspeto.
Acede a Definições > Ecrã/Imagem > Rácio de aspeto e escolhe “Original” ou “Padrão”.
3. A TV está lenta ou com atrasos
O desempenho lento costuma vir de aplicações acumuladas e cache cheia. Isto é mesmo muito comum.
Por isso, apaga apps que não usas e limpa a memória temporária nas definições.
Além disto, em TVs Samsung, desativa o Samsung TV Plus, que consome muitos recursos em segundo plano.
4. As cores estão acinzentadas ou apagadas
Desliga todos os cabos e dispositivos (como colunas, pen USB ou box), tira a ficha da tomada por 1 minuto e volta a ligar. Na maioria dos casos, é apenas um glitch de software.
5. Linhas verticais no ecrã
Antes de pensar no pior, retira e volta a ligar o cabo HDMI. Limpa as entradas e, se possível, testa outro cabo.
Se as linhas continuarem, o problema pode ser do painel e exige assistência técnica.
6. Som fora de sincronia com a imagem
Muito comum, especialmente se utilizar colunas ou soundbars com eArc.
Pois bem, nas TVs Samsung, LG e Hisense, altera o formato de som para PCM em vez de Dolby Digital. Este modo converte o áudio analógico em digital e resolve o atraso entre som e imagem.
7. O som funciona, mas o ecrã está preto
Simples! Desliga tudo da tomada durante 30 segundos e volta a ligar só a TV, sem dispositivos externos.
Conclusão
Em suma, a grande maioria dos problemas das Smart TVs tem soluções rápidas que dispensam técnico, basta paciência e saber onde mexer. Mas se nada resultar, o culpado pode ser o hardware.
Se assim for, só mesmo a assistência salva o teu sofá e a tua maratona de séries.
