Imagina esta cena: chegas ao multibanco para levantar dinheiro, metes o cartão, digitas o código e… nada acontece. O cartão não sai. Tentas mais uma vez, olhas em volta, e de repente aparece alguém simpático a dizer: “Isso acontece muitas vezes, tem de carregar outra vez no PIN”. Nervoso, fazes o que te dizem. Minutos depois, sais de mãos a abanar, convencido de que o cartão ficou preso e que o banco o vai devolver. Mas, na realidade, acabaste de ser vítima da burla mais eficaz e antiga dos Multibancos em Portugal: o truque do cartão preso.
Porque esta burla ainda resulta
A resposta é simples: porque apanha as pessoas num momento de pressa e distração. Quase ninguém espera que algo corra mal ao usar um multibanco. A confiança é total. E é nesse instante que os burlões atuam.
O esquema, conhecido internacionalmente como Lebanese Loop, consiste em inserir um pequeno dispositivo metálico ou de plástico na ranhura do multibanco. Esse acessório impede que o cartão saia, mas não bloqueia totalmente a máquina. Ou seja: consegues introduzir o cartão e até digitar o código, mas depois parece que o sistema “enguiça”.
É aí que entra o segundo passo: o burlão, muitas vezes disfarçado de “boa alma”, aproxima-se para ajudar. Enquanto tu tentas resolver o problema, ele observa ou induz-te a digitar o PIN outra vez. E basta isso: o cartão fica preso e o burlão já sabe o teu código. Assim que sais do local, pensando que mais tarde o banco te vai devolver o cartão, o criminoso volta, remove o dispositivo e leva contigo não só o cartão, mas também o acesso direto à tua conta.
Não é a única, mas é a mais eficaz
Existem muitas outras burlas associadas aos multibancos, mas o truque do cartão preso continua a ser o que mais vítimas faz porque:
- É simples de montar.
- Não requer tecnologia sofisticada.
- Explora a confiança e o nervosismo das pessoas.
- No entanto, há outros esquemas de que deves estar atento:
O truque da distração: alguém bate no ombro, faz uma pergunta ou deixa cair moedas enquanto outro cúmplice troca rapidamente o teu cartão por um igual.
O phishing físico: alguns criminosos deixam mensagens falsas coladas no multibanco a pedir para introduzires o PIN de novo, ou até talões com números de contacto falsos do “banco”.
O skimming: mais usado no passado, ainda existe em alguns locais. É um dispositivo que copia os dados da banda magnética e usa câmaras escondidas para registar o PIN. Hoje é menos eficaz devido ao chip, mas não desapareceu por completo.
Como reconhecer que algo não está bem
Se vais levantar dinheiro ou consultar o saldo, presta atenção a pequenos sinais:
Ranhura do cartão com aspeto estranho: se parecer mais saliente, torta ou com peças adicionais, pode ser um dispositivo colocado pelos burlões.
Máquina lenta ou que dá erros repetidos: pode ser sinal de manipulação.
Estranhos demasiado prestáveis: desconfia sempre de quem se aproxima quando o cartão fica preso.
Um detalhe essencial: os bancos nunca pedem que introduzas o PIN mais do que uma vez em caso de falha. Se a máquina der erro, o cartão deve sair automaticamente. Se não sair, é altamente suspeito.
O que fazer se o cartão ficar preso
Nunca digites o PIN novamente.
Não aceites ajuda de estranhos: mesmo que pareçam simpáticos.
Liga imediatamente para a linha de apoio do teu banco (o número está no verso do cartão, mas convém tê-lo memorizado ou guardado no telemóvel).
Fica junto ao multibanco até teres a certeza de que o cartão foi bloqueado.
Se possível, denuncia logo à polícia local, especialmente se vires alguém suspeito por perto.
Cada minuto conta. Quanto mais rápido bloqueares o cartão, menor a hipótese de esvaziarem a tua conta.
A psicologia da burla
O mais assustador é que este esquema não depende só da técnica, mas sobretudo da psicologia. Os burlões sabem que quando algo corre mal no multibanco, a pessoa entra em modo de pânico: medo de perder o cartão, vergonha de parecer nervoso em público, pressa para resolver a situação. E é exatamente nesse estado que se tornam mais manipuláveis.
Este é o motivo pelo qual tantas pessoas, mesmo instruídas e cuidadosas, acabam por cair. Ninguém está preparado para ver a confiança no multibanco transformada em armadilha.
O multibanco é um dos sistemas mais seguros do mundo, mas isso não significa que esteja imune a esquemas de rua. A burla do cartão preso continua a ser a que mais vítimas faz porque é barata, eficaz e explora a distração das pessoas.
Da próxima vez que fores ao multibanco, lembra-te disto: se o cartão não sair, não entres em pânico. Bloqueia-o de imediato, afasta estranhos “prestáveis” e contacta diretamente o banco. Pode ser a diferença entre perder alguns minutos ou perder as poupanças de uma vida.
