A Apple pode ser mestre em fazer parecer que está sempre no controlo, mas o estado da Siri e da tão prometida “Apple Intelligence” mostra exatamente o contrário dessa “realidade”. Aliás, segundo um novo relatório do The Information, a verdade é que há um autêntico caos interno a minar o desenvolvimento da assistente da Apple.
Algo que explica muita coisa. Especialmente no lado do atraso na chegada desta funcionalidade ao mercado.
Apple já percebeu que a Siri IA não convence ninguém
Caso não saiba, drante anos, a Apple andou a brincar com ideias para revolucionar a Siri. Chegaram a ter nomes como “Mini Mouse” e “Mighty Mouse” para modelos de IA que iam correr localmente e na cloud.
Porém, depois voltaram atrás, e atrás, e novamente atrás, depois mudaram tudo… Resultado? Frustração generalizada entre engenheiros e ademais membros da equipa, e por isso mesmo, muita gente a abandonar o barco.
Aparentemente, nem dentro da Apple conseguem decidir o que querem fazer com a Siri.
Mas não é só indecisão técnica. A cultura da própria equipa de IA é chamada de “AIMLess” (sem rumo) e a Siri é vista como uma “batata quente” que ninguém quer pegar. Há relatos de equipas em conflito por causa de salários, férias mais longas e menos horas de trabalho… tudo menos foco em realmente melhorar o produto.
Assim, enquanto a concorrência avançava, e de facto continua a avançar com chatbots e assistentes inteligentes, a Apple… tem vindo a ignorar tudo e mais alguma coisa. Em 2023, quando o mundo já falava em ChatGPT, o líder da área de IA da Apple, John Giannandrea, dizia que não via grande valor nos chatbots.
Aliás, o melhor exemplo do foco da Apple é o facto de um dos projetos mais celebrados internamente ter sido remover o “Hey” do “Hey Siri”. Um processo que levou mais de dois anos. Sim, em vez de tornar a Siri realmente útil, gastaram tempo a encurtar o comando de voz. Prioridades, não é?
Agora, com Craig Federighi ao comando, parece haver alguma esperança. Dizem que o objetivo é criar os melhores recursos de IA, mesmo que seja preciso recorrer a modelos externos. Mas, sinceramente, isso já devia ter acontecido há algum tempo atrás.
A Apple continua a viver da imagem, mas quando até os próprios funcionários já não acreditam no que estão a vender, está na hora de repensar tudo. A Siri já não engana ninguém. É outro sinal de que o domínio já não é o que era?
