A Microsoft introduziu os recibos de entrega e de leitura na aplicação móvel do Outlook para Android e iOS. Anteriormente, esta funcionalidade estava apenas disponível para as pessoas que utilizavam a aplicação Outlook para computador ou o Outlook via Web. Era uma limitação frustrante para aqueles que gostam de se manter a par dos seus e-mails.
É uma função que faltava no Outlook para Android e iOS
Atualmente, esta nova funcionalidade afecta tanto os remetentes como os destinatários que utilizam a aplicação Outlook no Android Beta (versão 4.2439.0 ou posterior) ou no iOS Test flight (versão 4.2437.0 ou posterior). Entretanto prevemos que a atualização fique disponível para todos nos próximos meses, assim que os utilizadores do Microsoft Insiders tiverem dado feedback.
Para solicitar recibos de entrega e leitura na aplicação do Outlook para Android ou iOS, primeiro crie ou abra um rascunho de email como de costume. Depois, antes de enviar a mensagem, toque no ícone “+” no friso por baixo do rascunho e toque no ícone “Recibos”.
Depois escolha “Pedir recibo de entrega”, “Pedir recibo de leitura” ou ambos, consoante os tipos de recibos que pretende receber.
A seguir a carregar na seta “Voltar” no canto superior esquerdo do seu ecrã para regressar ao rascunho da mensagem, um banner na parte superior do seu rascunho confirmará os tipos de recibos que está definido para receber.
Se estiver a enviar o seu email para mais do que uma pessoa, receberá um recibo de entrega ou de leitura para cada endereço de email.
Na maioria dos casos, os recibos de entrega são gerados automaticamente, a menos que sejam bloqueados por uma organização. Por outras palavras, receberá a notificação de entrega assim que o servidor detetar que o e-mail foi enviado com êxito. Por outro lado, os recibos de leitura têm de ser activados manualmente pelo destinatário. Assim poderá não receber um, mesmo que ele tenha lido o seu e-mail.
Entretanto se a pessoa que lhe enviou o email solicitou um recibo de leitura, aparecerá um banner na parte superior do seu ecrã assim que abrir o email na sua aplicação Outlook para Android ou iOS. Se pretender confirmar que leu o e-mail basta tocar em “Enviar”. Por outro lado, se não quiser que o remetente saiba que viu o e-mail, pode ignorar completamente este banner.
Receber um recibo de entrega garante-lhe que enviou o e-mail para um endereço de e-mail real, e os recibos de leitura são uma boa forma de confirmar que o destinatário viu o conteúdo da sua mensagem. Além disso, os recibos de leitura são uma forma útil de gerir as comunicações e podem ajudá-lo a justificar um e-mail de seguimento.
Por outro lado, os recibos de entrega e de leitura podem causar frustração ou, pior ainda, ansiedade. Pode perguntar-se porque é que a outra pessoa ainda não respondeu, apesar de ter lido o e-mail há mais de duas semanas. Outra desvantagem dos recibos de leitura é que não são fiáveis. O destinatário pode, de facto, ter lido o seu e-mail mas ter decidido não enviar o recibo de leitura.
