Já disse muitas vezes no passado, que nem sempre é fácil criticar um qualquer produto importante acabadinho de chegar ao mundo da tecnologia pelas mãos de uma fabricante importante ou icónica.
Sim, existem de facto várias marcas que agradecem a crítica, e passam o feedback às equipas de engenheria, de forma a tentar melhorar a sua gama de produtos, coisa que já aconteceu comigo por mais que uma vez. Até posso ser mais específico, ao dizer que a ASUS voltou a enviar-me um smartphone depois de ter abertamente criticado o seu altifalante, para perceber se a coisa tinha sido ou não resolvida a partir de uma atualização de software.
Claro que, como deve imaginar, também existe o outro lado da moeda, que é a marca levar as críticas a mal, o que por sua vez leva a “castigos”. Isto também me acontece de vez em quando, quando decido ser mais duro com alguns produtos.
Mas, também posso desde já salientar que prefiro assim.
As Reviews online já não são o que eram!
Portanto, dito tudo isto, se a coisa passava mais ou menos despercebida no passado, parece que a exigência dos consumidores mudou ao longo dos últimos anos, curiosamente ao mesmo tempo que os preços também têm vindo a subir. Isto tanto no lado dos produtos, como também no lado de quem os escolhe analisar.
É algo que se começa a refletir na forma como alguns lançamentos têm vindo a ser recebidos em várias redes sociais, como é o Reddit.
Muito recentemente tivemos o iPhone 16, que foi imensamente criticado na altura do seu lançamento, e mesmo passados mais de 4 meses, continua com esse peso em cima no mercado. O que claro está, vai muito provavelmente resultar num volume de vendas mais baixas.
Mas quer um exemplo mais recente que este? Basta olhar para esta Thread, que comenta o lançamento da nova gama Galaxy S25, bem como os vários vídeos e artigos que têm chegado à Internet nas últimas horas.
Contexto:
- O lançamento dos novos Galaxy S25 está a ser imensamente contestado nas redes sociais. Isto porque, como já deve ter percebido, não existem grandes novidades para elogiar, comentar, ou de facto, fazer o que quer que seja.
Nesta thread do Reddit, podemos encontrar vários potenciais consumidores a criticar vídeos de YouTubers famosos. Porquê? Simples! Porque parece existir algum medo a falar do aparelho, bem como alguns paninhos quentes envolvidos com a análise ou primeiras impressões. Não pode existir medo de criticar, não existem produtos perfeitos no mercado.
As marcas podem, e de facto devem, aproveitar estas críticas para ir de encontro a tudo aquilo que os clientes desejam. Fazer dinheiro não é tudo.
Por um lado fico feliz pelos consumidores começarem a “apanhar” tudo isto. Mas, por outro, ficava mais feliz se a inovação no mundo dos smartphones não estivesse pela hora a morte.
Assim, como já disse mais vezes, e disse também algumas linhas em cima, quando tudo parece “excelente”… Vá ao detalhe. Não existem produtos perfeitos no mercado.
Antes de mais nada, o que pensa sobre tudo isto? Partilhe connosco a sua opinião na caixa de comentários em baixo.
