O Google Maps é sem dúvida uma das aplicações de navegação no Android e no iOS. É também a principal escolha no Android Auto e no CarPlay, apesar de os dispositivos da Apple serem fornecidos com um produto concorrente de origem. De facto, estima-se que o Google Maps tenha mil milhões de utilizadores ativos por mês. As estatísticas publicadas na Google Play Store falam por si. No entanto, nem toda a gente gosta do Google Maps. É por isso que a aplicação tem atualmente uma classificação de 4,2 estrelas na Play Store (de um máximo de 5 estrelas). Mas afinal qual a razão para a classificação do Google Maps na Play Store está a descer?
Para compreender melhor esta situação o site Autoevolution analisou as classificações de uma estrela mais recentes publicadas na Play Store e as conclusões são interessantes. Assim já se sabe quais as razões para a Classificação do Google Maps estar a descer.
A principal reclamação é atualmente a integração de relatórios de incidentes. Embora a função exista desde 2019, a Google ficou mais comprometida em expandir o Google Maps profundamente no território do Waze este ano, quando trouxe a capacidade de fixar perigos no mapa para o Android Auto e CarPlay.
Confirmar incidentes
Tal como acontece no Waze, os utilizadores do Google Maps são convidados a confirmar a existência de incidentes no mapa, com notificações a aparecerem no ecrã quando a navegação está ativada.
Como resultado, se conduzir com o Google Maps no Android, iPhone, Android Auto ou CarPlay, pode ser-lhe pedido ocasionalmente que confirme que um determinado incidente é exato. Os utilizadores parecem odiar esta notificação, considerando-a perturbadora e perigosa, principalmente porque ocupa uma parte importante do ecrã, cobre o mapa e impede a leitura da navegação essencial.
Maus percursos
Também se destaca um número crescente de utilizadores a queixarem-se de que o Google Maps oferece maus percursos de navegação.
A experiência não é a mesma para todos, mas também parece não ser consistente para alguns utilizadores. Embora funcione corretamente na maioria dos casos, oferecendo rotas precisas para os destinos, alguns utilizadores afirmam que lhes são fornecidos desvios, por vezes em rotas que acabam por se fundir com as suas rotas actuais.
As más rotas parecem ser ocasionais. No entanto continuam a acontecer, tornando o Google Maps menos consistente e, por conseguinte, reduzindo a confiança das pessoas na aplicação.
Localizações erradas
Muitos utilizadores que classificam o Google Maps com apenas uma estrela na Play Store queixam-se de que a aplicação não é capaz de dizer onde estão.
Estes problemas já existem há muito tempo e, embora eu também os tenha tido, com o Google Maps a não conseguir determinar a minha localização, todos devem saber que a aplicação pode não ser a culpada neste caso.
O Google Maps utiliza dados recebidos do sensor GPS do telemóvel. Assim se não conseguir saber onde está, pode-se dever a uma má ligação GPS.
Definições de portagens ignoradas?
Há cada vez mais utilizadores a afirmar que o Google Maps os envia para percursos com portagens, mesmo quando desativaram especificamente as portagens.
Pode imaginar como este problema pode ser irritante, especialmente quando se viaja em longas distâncias e se pretende evitar o pagamento de portagens.
