Por vezes, as chamadas de burla podem passar despercebidas e pode, sem saber, atender uma delas. Felizmente, ainda é possível determinar se um número de telefone o está a tentar enganar, tendo em conta estes sinais de alerta.
Pedir informações confidenciais
O apoio ao cliente nunca solicitará as suas informações de início de sessão. Por vezes, podem pedir respostas a perguntas de segurança, mas nunca a sua palavra passe. De facto, nunca deve fornecer a sua palavra passe a ninguém. Outras informações sensíveis, como o endereço de casa ou a data de nascimento, também não devem ser fornecidas a um estranho por telefone.
Entretanto é muito comum os burlões fingirem que fazem parte de uma equipa de apoio, pelo que pode ter quase a certeza de que se trata de uma burla se não tiver pedido ajuda.
Serem rudes ou agressivos quando os confronta
Os burlões não têm os seus melhores interesses em mente e alguns deles tornar-se-ão hostis se não cooperar. Se o autor da chamada recorrer a insultos ou gritos, é provável que esteja a tentar enganá-lo. Mesmo na hipótese de serem genuínos, não gostaria de trabalhar com este tipo de pessoas.
Desligue o telefone e bloqueie o número. Não é possível argumentar com este tipo de pessoas, pelo que tentar resolver estas situações é inútil.
Ameaças legais
Os burlões recorrem frequentemente à manipulação e a tácticas de medo para tentar obter a informação que pretendem. Uma forma de o fazerem é através de ameaças de ação legal. Por exemplo, o autor da chamada pode dizer que deve dinheiro para pagar as prestações do carro e explicar as “consequências” de não cumprir as suas exigências.
Se não colaborar, o burlão pode também ameaçar denunciá-lo à polícia. Pode não o fazer de forma agressiva, razão pela qual a detecção deste tipo de burlas pode ser um desafio. Se estiver preocupado, pode sempre contactar uma entidade real, que esclarecerá se a chamada foi legítima.
Promoções falsas
Desculpe, mas provavelmente não ganhou milhões de Euros naquele concurso em que nunca participou. Por isso, nestes cenários, pode ter a certeza de que o número que está a ligar é uma fraude.
As pessoas que telefonam também podem tentar seduzi-lo com promoções, como descontos, e também deve ignorar este tipo de chamadas. Pode sempre verificar se estas são genuínas através de uma loja oficial ou do sítio Web do fabricante. Tenha em atenção que os burlões podem utilizar os seus perfis nas redes sociais para personalizar as suas promoções, pelo que vale a pena aumentar a sua privacidade.
Informações vagas
Se alguém precisar de o contactar por telefone, normalmente dará o máximo de informação possível. Por outro lado, os burlões podem ser vagos. Por exemplo, se “ganhou um concurso”, o burlão pode não revelar todos os pormenores importantes. Da mesma forma, se aparentemente está em apuros por alguma razão, o burlão pode não explicar todas as razões.
Preste atenção a estes sinais de aviso e termine a chamada. Deve também avisar outras pessoas para que não sejam vítimas.
Estes são são os principais sinais de um número de telefone o está a tentar enganar.
