Os mais recentes esquemas que tentam enganar as pessoas recorrendo a todos os meios disponíveis já não se baseiam apenas em mensagens de texto. De facto, o que se passa é que devido à inteligência artificial estão a criar clones de várias vozes que podem até ser de familiares ou amigos seus e que depois são utilizadas para o enganar. Se receber uma chamada de um sobrinho a pedir-lhe ajuda para um determinado pagamento e se for de facto a voz dele fica mais tentado a ajudar não é? É por esse motivo que tem mesmo de ter cuidado com as chamadas que atender.
Os perigos da inteligência artificial
A inteligência artificial atualmente já permite fazer muitas coisas e uma delas é a clonagem de voz. É por esse motivo que conseguimos colocar famosos a dizerem determinadas coisas que nunca disseram na vida. Isto é aliás um perigo! Agora imagine isto aplicado a um contexto de amigos e familiares. Recebe uma mensagem de voz de alguém conhecido, desesperado e a pedir ajuda. Claro que terá muito mais tendência para cair neste esquema. É uma espécie de Olá Mãe, Olá Pai por voz.
Como é que conseguem a voz das pessoas? Bem, de várias formas e na realidade por vários motivos.
Tudo começa normalmente com chamadas fraudulentas. Quando atende o telefone, pode haver alguma confusão do outro lado da linha. Entretanto uma pessoa pode dizer “Estou a ter problemas com o meu auricular”. A isto segue-se uma pergunta de sim/não como “consegue ouvir-me?” Apesar de parecer que vem de uma pessoa real, muitas vezes trata-se de chamadas automáticas que reproduzem mensagens pré-gravadas.
Quando diz que sim, o burlão sabe que o seu número está ativo e que está disposto a atender chamadas. Isto para não mencionar que é também uma tática muito boa e desarmante para o manter em linha. Isto permite que o burlão venda o seu número a outros operadores de telemarketing por um preço mais elevado. Mas não é o pior.
De longe, esta parece ser a forma mais comum desta fraude, embora as autoridades sugiram que os burlões também podem registar a sua resposta “sim” para que possa ser reutilizada mais tarde para compras não autorizadas por telefone, utilizando outras informações roubadas encontradas através de violações de dados ou através de roubo de identidade. Depois podem também aproveitar o que disse para a clonagem de voz. É a partir daqui que começam os esquemas.
Como evitar ser assediado por chamadas automáticas
Se não reconhecer um número, deixe-o ir para o voicemail. Mesmo que o seu fornecedor de serviços não o tenha assinalado como uma possível burla, estas chamadas chegam frequentemente sem identificação do autor da chamada ou de números de telefone semelhantes ao seu. A ideia é que uma chamada de um número local pareça menos suspeita, o que faz com que esteja mais disposto a atender a chamada.
Embora as chamadas automáticas informativas de instituições de caridade ou até dos operadores sejam legais, as chamadas automáticas não solicitadas que soam a marketing podem ser ilegais. A menos que tenha tido alguma interação anterior com a pessoa que lhe ligou, a melhor forma de evitar mais chamadas fraudulentas é ignorar a chamada ou desligar imediatamente sem responder ou premir qualquer número no teclado.
Entretanto outro passo que vale a pena passa pelo bloqueio de chamadas de números não reconhecidos.
