Imagina que levantas 200€ no Multibanco, chegas a casa e recebes uma notificação do banco: foram levantados mais 400€ na tua conta. Mas o cartão está no teu bolso. Intacto. Isto acontece todos os dias em Portugal e a maioria das vítimas nunca percebe como foi possível. A boa notícia: existe um hábito que demora exatamente 3 segundos a fazer e que corta praticamente todas as formas de roubo no Multibanco. Neste artigo explico-te o que é, porque funciona, e o que fazer se já fores vítima.
O que acontece antes de meteres o cartão (e que nunca vês)
Antes de chegares à máquina, os ladrões já fizeram o trabalho deles.
As formas mais comuns de ataque são o Skimming, câmaras escondidas, tecidos sobrepostos, entre outras.
Skimming: um leitor falso instalado na entrada do cartão que clona os dados do teu cartão enquanto o introduzes. É praticamente invisível a olho nu.
Câmaras escondidas: minúsculas câmaras colocadas por cima do teclado, no teto falso da máquina ou em objetos colados ao lado. Filmam o teu PIN enquanto o digitas.
Teclados sobrepostos: uma camada fina de silicone ou plástico colocada por cima do teclado real. Regista todas as teclas que primes.
Com os dados do cartão + o teu PIN, os ladrões conseguem clonar o cartão e esvaziar a conta muitas vezes enquanto ainda estás na rua.
O truque dos 3 segundos no Multibanco que muda tudo
Antes de introduzires o cartão, faz isto:
Agarra na entrada do cartão com os dois dedos e puxa com alguma força.
São literalmente 3 segundos. E é o gesto que destrói o plano de qualquer skimmer. Porquê funciona? Os dispositivos de skimming são colados ou encaixados por cima do leitor original. Não estão aparafusados. Se puxares, sai. Entretanto Se não mexer, é o leitor original. Se notares algo estranho, um objeto que sai, algo que cede, não uses a máquina. Contacta o banco e a GNR/PSP.
Os outros 3 hábitos que complementam o truque
1. Tapa o teclado com a mão ao digitar o PIN
Mesmo que exista uma câmara escondida, sem o PIN os dados do cartão não servem de nada. Tapa sempre mesmo que estejas sozinho. É um reflexo que vale ouro.
2. Olha à tua volta antes de usar a máquina
Alguém demasiado perto? Uma câmara de telemóvel apontada na tua direção? Confia no instinto. Podes sempre ir a outro Multibanco.
3. Ativa os alertas SMS do teu banco
A maioria dos bancos em Portugal permite receber uma SMS a cada movimento na conta. Se alguém usar o teu cartão, sabes em segundos. É gratuito e demora 2 minutos a ativar na app do banco.
Multibanco de rua vs. dentro do banco: qual é mais seguro?
Os Multibancos instalados dentro de agências bancárias ou em centros comerciais com câmaras de vigilância visíveis são, em geral, mais seguros são monitorizados e têm mais tráfego, o que dificulta a instalação de dispositivos.
Os de maior risco são os de rua, em zonas isoladas, especialmente à noite, e os de postos de gasolina em autoestrada (menor fiscalização, mais fácil de adulterar).
Regra prática: quando tiveres dúvida, usa o Multibanco dentro do banco ou num centro comercial.
O que fazer se fores vítima
Se receberes uma notificação de um levantamento que não fizeste, age nos primeiros 5 minutos:
Liga imediatamente para o banco, todos os bancos têm linha de emergência 24h para bloqueio do cartão
Bloqueia o cartão pela app. A maioria das apps bancárias em Portugal permite bloquear o cartão em segundos
Apresenta queixa na PSP ou GNR, precisas do documento para o banco reembolsar
Pede o extrato dos últimos movimentos. Isto para identificar tudo o que foi feito sem autorização
Em Portugal, o Banco de Portugal obriga os bancos a reembolsar transações não autorizadas em até 24 horas desde que não haja negligência grave da tua parte (como partilhar o PIN).
Cada vez que usares um Multibanco, faz isto:
Puxa a entrada do cartão: 3 segundos, sempre
Tapa o teclado ao digitar o PIN: sem exceções
Olha à tua volta: confia no instinto
Prefere Multibancos em espaços fechados e vigiados
Tens alertas SMS ativos? Se não, ativa hoje
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